よくあるご質問

店舗についてよくある質問

予約をせずに直接行っても、相談を受けられますか？

一度お電話にてご確認ください。皆様により快適にご利用頂くため、予約制をとらせていただいております。
※予約は電話にて受付させて頂きます。
　TEL：0120-403-870 (営業日の17:00迄)

予約受付は何時までですか？

営業日の17:00迄に電話受付をさせて頂いております。

来店してお化粧品を購入したいのですが？

ご購入の際には、お肌に詳しいスタッフが対応させて頂いております。当店で取り扱っている化粧品は、ネットでもご購入頂けます。

保険はききますか？

当店で取り扱う漢方薬は保険の対象外となります。

駐車場はありますか？

当店の専用駐車場はございません。お車でお越しの場合は、近くのパーキングをご利用下さい。

子供を連れて行っても良いですか？

キッズスペースはございませんが、一緒に来て頂いても構いません。
※ゆっくりとご相談頂くためにも、お子様の同伴はご遠慮されることをオススメします。

支払いにカードは使えますか？

JCB、VISA、Master、UFJニコス、ダイナースカードでのお支払いが可能です。

予約をキャンセルした場合は、キャンセル料がかかりますか？

キャンセル料金は発生致しませんのでご安心下さい。
※キャンセルの場合は、他のお客様のためにも、出来る限り早めに当店までご連絡下さい。

アトピーやお肌のご相談でよくある質問

相談時間はどれくらいかかりますか？

初めての方は時間かけて、お客様のお話をじっくりと伺います。初回の相談時間は2～3時間が目安です。
※相談のお時間はお客様の状況によって変わります。２回目以降のお客様は30分程度が目安です。

今使用しているお薬は持って行った方が良いですか？

持って来て頂くか、或いはお薬の名前をメモしたものでも構いません。また、現在、お飲みになっている健康食品などもお知らせ下さい。

電話だけの相談は受けられますか？

お電話だけのご相談はご遠慮下さい。当店までお越し頂き、お肌の状況や日常生活のことなども把握した上でのご提案となります。

本人でなくとも相談できますか？

出来る限りご本人様がご来店されることをオススメしますが、よく状況を把握されている家族の方でも問題はございません。
※アトピーへの取り組みにおいてご家族の方のご理解やご協力はとても重要ですので、ご本人様がご来店される場合でも、身内の方がご一緒されることをオススメします。

予算はいくらくらいですか？

直接お肌を拝見したいので、お化粧は控えて下さい相談料は無料です。ご相談の後に商品をご購入頂く場合のみ、その代金となります。
※ご予算はお客様の症状や使用期間によって異なります。ご相談を行った上で、お客様に合ったご提案をさせて頂きます。

フェイシャルケアのよくある質問

フェイシャルケアの時間はどれくらいかかりますか？

基本的に１時間程度が目安です。

男性もフェイシャルケアをすることができますか？

お受けいただけます。年齢、性別を問わず、当店ではフェイシャルケアを行います。